7月18日，以“產(chǎn)城融合·賦能湘潭”為主題的2019小鎮(zhèn)中國（湘潭）發(fā)展大會在湘潭盤龍山莊大酒店隆重開幕。以小鎮(zhèn)為媒，以發(fā)展為題，來自全國各地相關(guān)領(lǐng)域的嘉賓、客商共襄盛會、共敘情誼、共謀發(fā)展。步步高集團總裁陳志強應邀參加大會，并發(fā)表主旨演講《數(shù)字重塑零售，創(chuàng)新構(gòu)筑未來》，向與會嘉賓們熱情介紹了智慧零售時代的步步高轉(zhuǎn)型升級路徑，助推“無邊界”特色小鎮(zhèn)建設(shè)。

大會由湘潭市人民政府、全聯(lián)房地產(chǎn)商會聯(lián)合主辦。本次大會內(nèi)容豐富，范圍涵蓋特色小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村振興、文旅景區(qū)、城市更新、產(chǎn)城融合5大領(lǐng)域。在當天下午的“特色小鎮(zhèn)+新商業(yè)+新金融”圓桌對話環(huán)節(jié)，陳志強總裁首先演講的主題是《數(shù)字重塑零售，創(chuàng)新構(gòu)筑未來》，他從“步步高數(shù)字化轉(zhuǎn)型、共建線上線下新生態(tài)、智慧零售與線下融合”三部曲，分享了步步高集團智慧零售的歷程、思路和未來的期許，以及小鎮(zhèn)如何發(fā)展，與數(shù)字化怎樣聯(lián)系在一起。

集團總裁陳志強在現(xiàn)場進行主題分享
 

“步步高集團于1995年在湘潭誕生的企業(yè)，在家鄉(xiāng)人民的支持和愛護下飛速發(fā)展，已成長為一家涵括超市、百貨、家電、便利店、地產(chǎn)、電子商務、物流運輸?shù)榷鄻I(yè)態(tài)商業(yè)集團，擁有員工7萬余名，年銷售額達390億元。”陳志強介紹，隨著5G時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)原住民90、00后已成為消費主力，人工智能應用為代表的智慧零售已經(jīng)在路上了。在這樣一個“巨變頻繁、開放共享、跨界融合、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與整合”的大時代背景下，我們必須運用新思維重新建構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系，必須重新打造聯(lián)盟生態(tài)，必須重新建設(shè)連接方式。

2017年，步步高開始布局數(shù)字化轉(zhuǎn)型，王填董事長做出了企業(yè)全面數(shù)字化的戰(zhàn)略，要求從“數(shù)字化會員、數(shù)字化商品、數(shù)字化運營”三個維度打造數(shù)字化零售，要成為一家掌握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)壁壘重公司。2018年2月，步步高與騰訊、京東達成智慧零售合作的戰(zhàn)略，共同組成技術(shù)團隊探索智慧零售的路徑，研發(fā)智慧零售的模型。步步高目前的數(shù)字化會員已經(jīng)超過1000萬，2020年要實現(xiàn)數(shù)字化會員2000萬的目標，并開始嘗試與各供應商、合作伙伴，在內(nèi)容、產(chǎn)品、營銷等方面進行深度合作，已在品牌塑造、商品推廣等方面取得顯著成效。

步步高梅溪新天地
 

陳志強表示，當前商業(yè)正處于大變革的時代，應該以用戶思維為導向，大數(shù)據(jù)做驅(qū)動。步步高通過流量賦能、營銷賦能、數(shù)據(jù)賦能、場景賦能，真正重構(gòu)人貨場的連接。要實時感知洞察，自動智能營銷，通過消費互聯(lián)網(wǎng)來帶動，通過信息孤島來精準匹配。“未來做商業(yè)一定要實時掌握精準信息，所以我們要重塑我們的價值鏈，盈利模式已經(jīng)多元化。要融入新生態(tài)，構(gòu)成一種新的場景，實行寄生、共生、互生、再生，通過產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟形成競爭格局新變化。”

企業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)成為一種趨勢，更將成為一種普遍的生活場景。智慧零售圍繞“人、貨、場”的數(shù)字化帶來增量價值，顧客標簽+全面云化+運營與供應鏈數(shù)字化，深度運營人的要素，可識別、可觸達，可洞察、可交互，通過智能化實現(xiàn)可復制的精細化管理。

“未來的商業(yè)在哪里？有場景就有未來！什么是場景？就是體驗，我們要不斷地滿足用戶的需求體驗。”陳志強總裁表示，步步高一直致力于成為消費者優(yōu)質(zhì)生活方案的提供者和解決者。在解決的過程當中我們要為消費者提供美好的體驗，健身、美容、音樂、閱讀、文化、藝術(shù)等等都有了，這種體驗感帶來了模式創(chuàng)新，融合生活美學。

“動起來才更精彩，沒有商業(yè)的特色小鎮(zhèn)是做不起來的。”陳志強希望，用步步高智慧零售轉(zhuǎn)型的樣本，來很好地演繹特色小鎮(zhèn)如何以主題化、歡樂化和體驗化為特點打造，“無邊界”零售如何助推新型小鎮(zhèn)建設(shè)，讓湘潭更美麗，讓生活更美好。
 

圓桌對話嘉賓合影
 

在隨后舉行的圓桌對話環(huán)節(jié)，陳志強總裁與銅鑼灣集團董事局主席陳智、湖南大漢集團副董事長付木林、怡亞通集團副總裁車癸龍、廣州南粵基金管理有限公司董事長林濤等嘉賓，圍繞“特色小鎮(zhèn)+新商業(yè)+新金融”這一話題，進行了多方面充分的探討。