2018年11月2日，以“煥激情 聚共識 再出發”為主題的2018全零售大會在昆明滇池國際會展中心隆重召開。近千家企業，3000余名代表齊聚一堂，共同商討行業未來發展大計。步步高集團董事長王填出席會議并就“中國零售中堅力量的深度思考”與行業大佬們展開深入討論。
步高集團王填董事長分享中
本次大會由中國連鎖經營協會（CCFA）主辦，旨在對改革開放40年來連鎖零售行業的發展進行梳理和總結，同時對目前的行業外部環境和內部風險進行深度研討，為行業的未來發展探明路徑。
論壇上，以“中國零售中堅力量的深度思考”為主題，步步高集團董事長王填，天虹百貨董事長高書林，國美總裁王俊洲，蘇寧副董事長孫為民進行了探討。哈佛大學費正清中心訪問學者陳有鋼主持。
步步高集團王填董事長與對話的嘉賓合影
零售格局在發生變化，傳統企業在未來將如何應對？王填董事長表示，未來五年，步步高將有退有進，退，退出重慶市場；進，在湖南、廣西、江西、四川四省激進擴張。同時，步步高是從湘潭起家，已在三四線城市打下了堅實基礎，明年下半年將正式開啟鄉鎮市場戰略，快速將服務網點深入到鄉鎮市場中去。
“近來，步步高對過去十年工作做了復盤，得出企業要煥發新生機，需要在現有基礎上做新提升，“新”體現在三個方面，第一，深度掌控供應鏈；第二，有差異化的勞動密集型；第三，用產業互聯網技術驅動變革，即成為高壁壘重公司。”王填董事長說。
他認為，中國市場足夠大、包容性強且接受創新精神。各區域的零售企業都有自己的活法，而且都過得不錯，正如步步高在自己的市場范圍內，可以做到各業態通吃，都有各自的活法。
面對激烈的競爭市場，各家企業要找好自身的坐標定位發展。王填董事長表示，未來消費升級或分級，一方面是商品，另一方面是服務，真正能讓消費者感到溫暖的服務。而誰能更熟練掌握和運用互聯網工具，來與消費者產生互動和連接，這是行業最大的機會。
