2017年4月25日,在素有“進士之鄉”的東坡故里四川眉山,步步高四川梅西巴黎春天店、梅西眉山店經過歷時7天的全新改造升級后正式開業迎客。這兩個店的率先開業,是步步高進軍川渝地區重要的里程碑,也意味著步步高西部市場開發的大旗已開始插向川渝各個區縣,步步高“大西南”全覆蓋戰略正在踏實穩步地向前推進。

26日上午,步步高集團快消品事業群總裁曾玉銘趕赴眉山,對這兩家新店開業情況進行實地巡查。記者有幸一同隨行,對步步高這一歷史性的節點做了深入的探尋與了解。為什么要收購梅西商業?收購以后的四川市場未來怎么走?他們是如何做到在7天的時間里創造歷史奇跡?這一連串的疑惑都一一找到了答案。
“就像結婚一樣,彼此吸引與喜歡才會走到一起”
梅西商業的成長正值中國零售市場快速發展期,市場競爭小,機會大,發展速度尤為之快。而在其發展壯大、不斷布點的同時,并沒有核心的技術系統作支持,也沒有制度化的發展優勢(經營能力、采購能力等)相匹配,零售核心能力短板日漸凸顯,發展模式也陷入瓶頸,加之中國零售業正經受的這場寒冬,更加劇了他們生存危機的惡化,于是,尋求一個適宜的合作方式便成了梅西商業的最后一線希望,而此時正在謀劃布局四川戰略的步步高集團的出現,便成為了梅西商業柳暗花明的新契機。
梅西商業以成都周邊城市為布局與步步高農村包圍城市的戰略不謀而合,門店分布于四川瀘州、自貢、資陽、資中、眉山、廣漢、樂山、江油、廣西梧州、重慶永川等地梅西商業,總面積30多萬平米,年銷售額超過16億。正基于此,星星之火的燎原之勢促成了步步高集團與梅西商業整合與聯姻,這不僅是步步高集團四川戰略的美好開始,也為進一步占領并夯實成都市場打下了穩固的基礎。

“整合梅西商業是我們四川戰略的一部分,其實他就像結婚一樣,彼此吸引與喜歡才會走到一起。”步步高集團快消品事業群總裁曾玉銘表示,收購以后,我們保留了梅西商業原有的團隊,幫助整合后的梅西商業打造步步高的核心能力,同時利用他們在當地的資源,彌補我們在當地市場的資源劣勢,強化現有的資源優勢,進一步夯實步步高集團的全國戰略。
機遇總與挑戰并存,曾玉銘總裁還提到,步步高整合梅西所遇到的最大挑戰就是供應鏈,梅西原有的模式是單店管理,每個店商品配置不一樣,打通供應鏈成為了整合工作中最艱巨的環節。其次,原梅西商業所屬門店均為獨立核算模式經營,柜臺以租賃為主,統一管理的難度也是空前的。但在全司各部門的積極努力與協同作戰之下,供應鏈這一項重要難關最終被順利攻克,期間,步步高成都分倉對于商品的正常流轉與運營起到了不可磨滅的關鍵作用。
2017年2月24日步步高發布公告,擬以2.26億元收購梅西商業94%股權。2017年3月29日,步步高在四川召開供應鏈發展大會,步步高將供應鏈資源全力注入到新伙伴身上,以打造一個新的梅西商業。曾玉銘總裁還表示,預計今年底,分布于四川成都、自貢、瀘州地區的7家新店都會相繼與大家見面。
“當你改變了以后,這些顧客就會有回來的機會”
四川眉山2家店的重整開業作為步步高收購梅西百貨后的重要戰略規劃之首,對于賣場的設計均提出更高的要求,比如在賣場內匯入與時尚交融的現代裝修元素,更新所有的展廳和展臺,布局要突出品牌特色,為消費者帶來更多新鮮感和服務體驗感。
“賣場內的動線非常簡單明了,全做成了低貨架,原有的空中貨架都被拆除,進入賣場就有通透和一目了然的感覺。經過調整,現在商品陳列的高度很適宜,既有大賣場的感覺,又讓人感覺舒適和放松。”快銷品事業群四川省區總經理翁斌告訴記者。

據了解,四川眉山是古代的“進士之鄉”,是“成都平原經濟圈”的重要組成部分,是國家星火計劃農村信息化試點市和“四川省制造業信息化工程重點城市。
早在去年12月,當地零售市場競爭已然進入白熱化,就在步步高四川梅西眉山店500米的核心商圈范圍內,伊藤洋華堂和永輝超市相繼登陸。競爭對手分別用高端與低價的定位迫使原梅西商業境遇尷尬。“盡管艱難,但我們依然全力以赴。”快銷品事業群四川省區總經理翁斌帶領大家,迅速明確市場定位,以滿足消費者的基本需求為核心準則,結合利用該店深耕市場11年所積累的顧客優勢,在穩定原有客群的同時,通過產品本身優勢與大平臺供應鏈給予的價格優勢挽回競爭中流失的顧客,“當你改變了以后,這些顧客就會有回來的機會。”
“今年還有12家店要進行改造升級,預計7月份完成。”翁斌表示,雖然時間緊、任務重,但在總部強大后援的支持下,集團軍作戰,各司其職,向同一個目標共同發力,步步高四川梅西之中店和自貢店“億元店”目標,我們志在必得。
7天,我們創造了不可能的成功
“越是有挑戰的事情,越會激發內心的那種欲望,很想做好它。每個人的力量都把他發揮出來,團隊便可以把最大的力量發揮到極致,作為一個管理者最重要的責任是把所有人的力量集中起來,發揮出來,創造出來,激發出來。”問及如何做好超市門店的管理工作,超市事業部川贛桂省區營運總監王立新這樣告訴回答,他認為做零售、做商場和賣場,其實很簡單,就是專注于手頭上的事和眼前的事,不管難易與否,他都是你的,只要你想把它做好,你就會想方設法去克服一切困難,一定可以做好。換一個角度考慮,困難也是友好的,他能激發人的無限潛能。就如王立新總在他的微信朋友圈分享的那樣,“7天,我們創造了不可能的成功,創造了一個新的歷史事件。”
“只有一團隊,才能一起成功”
對于步步高四川眉山店來說,原本是規劃先做一次系統切換,后續再進行細節整改,而工作人員在切換系統期間發現很多商品、貨架都需要重新更換,為了避免員工重復勞動,超市事業部川贛桂省區營運總監王立新當即決定,必須一次性把規劃圖紙落實到位。說干就干,4月17日,眉山店的人員組織剛一敲定,大量的資產調配就緊鑼密鼓的開始了。為解決資產緊缺這個重點難題,四川所有門店共同動員協作,在最快的時間內,有效調配四川區域所有閑置資產,讓閑置資產再次煥發出新的生命力。
在7天如此時間短的時間內,要完成商品到貨、卸貨、調整、陳列等一系列工作,挑戰不言而喻。為了4月25日順利開業的目標,大家共同努力,并肩作戰,沒有任何怨言,環環緊扣的開業籌備工作,一刻也未曾停歇。在整合的過程中,四川區域自上而下全員行動,情同一家人,來自四川綿竹店的王志斌店長和成都青羊萬達店的石李平店長,分赴現場,一人管抓一個店,共同協助超市事業部四川省區營運高級部長董小龍,精準發力,為開業做最后沖刺。
超市事業部四川省區總經理劉靜感慨道,團隊協作在這次任務中讓她深受感動。步步高四川梅西是一支非常了不起的團隊,所有的主管、員工都以一種非常融合的態度投入工作, 7天7夜,員工伙伴心往一處使,他們前夜里凌晨兩點還在崗位超負荷運轉,第二天一大早又雷打不動的按時到店上班,這份感動與付出讓我們始終堅信,只有一團隊,才能一起成功。
展望未來,劉靜表示還要持續優化商品結構,重點優化生鮮品類,加強與顧客的粘性。”因為眉山這兩家門店的便利性、可達性非常好,再加上這次王立新總給我們做了非常好的賣場規劃,既有便利性、舒適性,又具備商品本身的優勢,我認為,步步高在這個市場上會有一個重新回升的節奏,持續加強對社區的互動,未來的我們會越來越好。”
讓中西部地區的三四線城市,同樣能享受大都市的品質生活
近年來,步步高不斷通過內生和外延方式搶占線下門店資源所形成的區域市場優勢正在顯現,“公司通過2014到2016年這3年的調整和近幾年在新零售領域的布局與運營,2017年將重拾快速增長路線圖。”步步高集團董事長王填表示。
為加快西南地區門店網絡布局,2014年至今,步步高集團先后收購了廣西零售龍頭南城百貨、受讓心連心江西部分門店、參與重慶百貨定增、收購梅西商業多數股權等。

2017年,步步高集團將新開50家店,并把“做實湖南、做強廣西,做好江西和四川,協同重慶百貨發展重慶市場”作為今后三年公司的核心發展策略。王填董事長表示,步步高的實體店經營領域主要集中在湖南、四川、廣西、江西、重慶等大西南區域,尤其是已在地市級城市形成了集中優勢。“我們有一個理念,就是要讓中西部地區的三四線城市,通過我們的努力,同樣能享受大都市的品質生活。”