閉店不打烊，我們一直在
你印象里，步步高湘潭解放路店幾歲了？
“從有記憶的時候就在了。”
“應該比我女兒年紀大。”
“那應該有20多年了哦。”
居民們說不出解放路店的具體年紀，但在他們的記憶里，解放路店一直在這里，就像一種習慣。
今天，許多老顧客發現，生活一夜間發生了改變。這座靜靜陪伴了大家26年的老店，開始閉店改造。這讓習慣于每天早晚兩次來此采購的居民有些不太習慣。
湘潭解放路店外搭起圍擋
不過，為了減少超市閉店為居民造成的不便，步步高超市工作人員把超市搬到了街邊，“擺攤”和“線上到家業務”相結合，在閉店期間繼續為居民提供貨品與服務。
居民在“街邊超市”采購
貨品在哪兒，超市就在哪兒，服務就在哪兒。步步高以“誠意優價”的生活日用品，踐行著“一切顧客為上”的信念。
三輪車上載出的未來
解放路店圍起高高的建筑圍欄，分隔了超市與街道，過去與未來，以及26年的時光：1995年12月24日，第一家連鎖門店——湖南湘潭解放路步步高連鎖店開業，標志著步步高開啟湖南超市連鎖元年。
1995年步步高湘潭解放路店開業，王填董事長發表講話
許多老員工回憶起當時的場景，依然心潮澎湃：“超市不大，但每天人流很大，早上營業前就排了好長隊，人多的時候前門都被人潮堵住，只能從后門出。”
在物資并不充裕的上世紀九十年代，步步高連鎖超市的出現，像一抹亮色出現在居民的生活里。每天去步步高超市購物，在當時的湘潭市已然成為一種時髦。
1997年，步步高超市解放路店率先開啟量販模式，董事長王填提出“以量求利”，壓縮利潤，擴大供應，常常發生“一貨難求”的狀況。
不僅購物靠“搶”，門店進貨也靠“搶”。一輛三輪車，承擔起整店的貨品量。彼時倉庫分貨系統還未完全建成，隨著步步高超市門店越開越多，每天去倉庫“搶貨”成了當時門店的日常。
“不覺得累，也沒有休息日的概念。從進貨，到銷售，到送貨，到夜間盤點，每天十幾個小時的工作時長，依然覺得充滿干勁。”
10平方夏熱冬寒的辦公室，是夢開始的地方
陪伴是最長情的告白
“保證顧客滿意”是26年未改的初心
“陳阿姨……李大姐……張嗲嗲……”對于街坊鄰里，營業員們都如數家珍。直到今天，還有許多老顧客保留著每天兩次來步步高采購的生活習慣。
26年時光如白駒過隙，任時代如何變遷，但總有些東西從未改變：日漸完善的制度流程，質優價廉的定價原則，笑語迎人的溫暖關心……這些都是步步高從未改變的初心——“保證顧客滿意”。
步步高團支部希望工程義賣
對社會與顧客的關心，是從那時起便種下的信念。如今，在步步高超市各門店服務臺都可以看到的“顧客留言本”，便是延續了26年的傳統：“有求必有應，只要不是很過分的要求，基本上都會去滿足。”
湘潭解放路店鄰里活動現場
為了能更好地傾聽顧客的聲音，了解居民需求，解放路店每月都會舉辦顧客座談，每逢節假日會舉辦各式各樣的娛樂交流活動，包餃子大賽、拔河比賽……比起買家與賣家，步步高更愿意成為一位“好鄰居”。
因為在生意的背后，人情才是生活的本味。
守誠愛家，我們一直在一起
“能夠加入步步高，是非常令人自豪的事。”從26年前開始，這是每個步步高人共同的心聲。有多大能力，就有多大舞臺。在這里，英雄不問出身，從領導班子到普通員工，大家擼起袖子共同拼搏、一起成長，也共同分享生活的美好與快樂。
王填董事長親自“發紅包”
員工生日會
一起去團建
老照片中這一張張青澀的面孔，如今都已成長為肩負一方重任的一員員猛將。
直到今天，步步高依然保留著新年團拜的傳統。每到過年，王填董事長會帶領領導班子成員，在新年奔赴各地步步高門店，親自發紅包，送上親切的祝愿。
王填董事長親自“發紅包”
關心，從來都是雙向的奔赴。
奮斗的步步高人，從湘潭解放南路出發，以許多個“第一”，以踏實的步履走向更廣闊的世界：
1999年1月16日，第一家外埠門店——湖南株洲新華店開業，步步高首度走出湘潭；
2001年9月23日，第一家百貨門店——湘潭購物廣場開業，標志著步步高百貨事業的起航；
2004年9月25日，第一家省城門店——長沙東塘店開業，步步高第一次戰略性挺進省會城市長沙；
2005年7月8日，第一家外省門店——江西宜春店開業，步步高邁出了走出湖南的第一步……
2016年梅溪新天地項目正式開業
2008年步步高集團上市，2016年梅溪新天地項目正式開業，2018年步步高與騰訊、京東簽訂戰略合作伙伴關系，王填董事長制定步步高三年數字化轉型戰略，明確線上線下深度融合的發展方向。
超市門店方面，步步高也從1.0成長到如今的4.0版本。而此次步步高從解放路店再次出發，又將為我們呈現出一個怎樣全新的未來？
12月24日，讓我們揭曉答案。
