銀企聯(lián)合，助力步步高數(shù)字化轉(zhuǎn)型 民生行總行副行長陳瓊來我司訪問
發(fā)布時間：2020-11-28
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11月26日上午，民生銀行總行副行長陳瓊來我司訪問，步步高集團董事長王填接待了民生銀行陳行長一行。
民生銀行總行直銷銀行部總經(jīng)理羅勇、長沙分行行長王周屋、分行副行長封期康、分行辦公室主任程文杰、網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理湯鑫；湘潭支行行長馬紅梅、湘潭支行業(yè)務(wù)一部總經(jīng)理周熙等陪同訪問。集團高級副總裁兼首席財務(wù)官楊芳、集團財務(wù)總監(jiān)張四玲、支付公司總經(jīng)理黃倫華、超市用戶運營市場高級部長易運嬌、集團融資總監(jiān)王茜、融資部長唐滿陪同接待。
王填董事長對民生銀行陳行長一行的到來表示熱列歡迎，感謝民生銀行一直以來對我司發(fā)展的支持。步步高目前擁有3500萬全量會員，其中2400萬數(shù)字化會員，目前零售行業(yè)正處在深刻變革的關(guān)鍵階段，各種商業(yè)模式的發(fā)展變化特別快，步步高未來就是要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，向一家科技服務(wù)型公司發(fā)展。
王填董事長
集團高級副總裁兼首席財務(wù)官楊芳介紹說民生銀行與我司長期合作，目前是民生總行級戰(zhàn)略客戶，在結(jié)算業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)等各類金融業(yè)務(wù)以及數(shù)字化會員的深耕方面進行了很好的合作，并且期待可以未來與民生銀行有更深層次的合作。
步步高支付公司總經(jīng)理黃倫華介紹了步步高錢包與民生銀行的合作現(xiàn)狀，目前，步步高錢包已上線民生零錢包，可以在線上線下購物消費。上線“如意寶”貨幣基金，用戶可以進行理財。計劃與民生銀行完善理財業(yè)務(wù)，上線消費金融、現(xiàn)金貸等金融衍生產(chǎn)品。
超市用戶運營市場高級部長易運嬌介紹，步步高擁有2400萬數(shù)字化會員，公司至少有7萬員工推廣，可以和民生銀行相互拉新導(dǎo)流，通過打造步步高&民生銀行會員日、超級內(nèi)購會專場等促銷活動，提高銀行客戶粘性。
接著，雙方團隊就會員如何實現(xiàn)會員相互拉新導(dǎo)流，提高會員活躍度，提升會員粘性以及更好地為會員服務(wù)，進行了積極的探討。
最后，陳行長說，雙方將增加投入，優(yōu)化改善客戶體驗，民生銀行擁有3500萬會員，雙方可以在已有的成果上，成立一個工作小組，豐富場景運營，實行會員聯(lián)動，提高會員活躍度開展合作，爭取在明年年中實現(xiàn)50萬的活躍用戶。
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