在10月22日舉行的中購聯購物中心行業2020年度頒獎典禮上，步步高·梅溪新天地榮獲服務創新獎。


由中購聯購物中心發展委員會主辦的中購聯中國購物中心國際論壇第十八屆年會暨2020亞洲購物中心發展合作大會于10月21日-10月23日在成都環球中心天堂洲際大飯店隆重舉行隆重召開。在10月22日的中購聯購物中心行業2020年度頒獎典禮上，步步高梅溪新天地榮獲中購聯購物中心行業2020年度服務創新獎。


中購聯購物中心行業年度獎項評選始于2006年，至今已連續開展14屆。憑借公正、公開、公平、公益的“四公原則”，中購聯年度獎項贏得了業界的廣泛認可，不僅樹立了權威的形象和廣泛的影響，并已經逐步成為相關機構評價企業發展能力的重要參考和依據。


服務創新 實現跨越發展

進入后疫情時代的當下，走進步步高梅溪新天地，人聲鼎沸，熱鬧非凡。自疫情發生，步步高梅溪新天地積極配合政府防疫工作，嚴格消殺管控，從2月10日恢復營業以來，聯合品牌商戶采取一系列積極復工復產措施，相互依存，共榮共生。


疫情催生變革，從管理到服務，從跨界到無界，從專注到深耕，步步高梅溪新天地各項經營管理服務不斷創新、不斷突破。在阻擊疫情上，建立專門防疫小組，采取了步步高梅溪新天地開業以來最嚴格、最專業的消殺措施；在經營上，減免商戶租金；在營銷推廣上，聯動商戶進行數字化營銷；在整體形象上，打造璀璨夜經濟商業中心；在顧客服務上，免費提供防疫用品；在政府關系上，全力助力商戶復工復產；在招商管理上，不斷進行品牌更新升級；在服務上，與商戶聯合招聘。截至5月，步步高梅溪新天地客流、銷售，均已與2019年同期持平，至今已同比持續增長。