“2015年很多企業都發生了變化,特別是實體零售上,步步高在摸索著前行,如何找到適合于自身的機會,本土的傳統零售企業也一直在中國商報和零售同行和專家們的關心下逐步成長。”今年正值中國商報創刊30周年,中國商業出版社創立35周年,在成功舉辦兩屆中國商業創新大會的基礎上,11月2日至3日,中國商報社、中國商業出版社與中國商業聯合會共同舉辦的第三屆中國商業創新大會在北京京西賓館舉行。步步高集團總裁陳志強應邀參會并分享了《步步高全球化戰略背景下的云計劃》,就當下行業熱門話題展開交流。
今年以來,“互聯網+”以及“大眾創業、萬眾創新”成為重要的國家發展戰略。同時,企業的發展如何跟隨國家戰略轉型升級,如何利用互聯網科技,如何升級創新商業模式,也成為企業家、投資家們最為關心的焦點問題。本屆大會以“互聯網+新商業”為主題,旨在通過政府部門、相關行業組織以及專業研究、咨詢機構和代表性企業,圍繞中國經濟的創新與瓶頸、互聯網+時代的綠色商業、電子商務發展的路徑選擇、商業全渠道創新、風險投資與商業創新等議題,從政策解讀、專家理論和實踐個案等多個層面進入深入探究,以期引領新型商業健康、有序發展。
步步高1995年成立,2008年在深交所正式上市,2013年開始涉足電商。陳志強認為,實體零售做得越強、越大、越發展的時候,如果思想觀念和價值主張在這個過程中得不到改變的話,企業想轉變想轉型也是非常難的。做電商一定要用電商的思維才有可能贏得未來,這個思想發生轉變的時候企業的變革也就開始了。因為實體和電商是兩個生態,所以必然會迎來競爭與挑戰,這個過程中供應鏈的、渠道的建立、消費者的積累等等都是基于變革創新與系統性思考的發展中。
2015年有個重要的詞匯是互聯網+和+互聯網,今年談的更多的是O+O,O+O的創新案例在整個中國零售板塊中得到了非常重要的顯現。這個過程中線上的非常看重線下,線下如何與線上一起融合,在平臺上怎樣推動企業發展,這個過程中每一個零售企業都在思考。那么,步步高是如何玩轉互聯網+新商業,并開啟全球化戰略背景下的云計劃呢?陳志強介紹,步步高著力構建以大電商、大會員、大金融、大物流、大便利五大平臺,打造線上線下消費需求閉環,同時隨著互聯網時代的發展,找到世界最好的商品對于企業來說是必然的課題。全球采購網絡,步步高已經做了率先的布局,在美國、德國、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、香港等地設立海外分公司和采購中心,以滿足消費者體驗第一,未來的要求是極致的體驗。
本屆大會上,經過專家評審,步步高集團董事長王填榮膺“2015中國商業創新十大領袖人物”,而步步高商業連鎖股份有限公司則獲得了“2015中國零售業全渠道最佳實踐案例”獎。
【干貨】演講實錄:
非常高興參加此次活動,對于步步高來說,中國商報代表中國商業的理想高地。今天王填董事長本來要親自參加的,因為他昨天跟隨李克強總理到了韓國,所以今天不能來出席。
步步高全球化戰略背景下的云計劃。2015年這個年份中很多企業都發生了變化,特別是實體零售上,這個板塊中我們在摸索著前行,如何找到適合于自身的機會,步步高這家企業也一直在中國商報、零售同行和專家關心下逐步在成長,也是本土性的傳統企業。
今年步步高20年,中國商報30年。20年的步步高不斷成長和進步,我們的企業是1995年才成立,1998年中國商報的報道給予我們莫大的鼓勵。那個時候步步高是做超市,企業的規模還很小,但是能夠在中國商報上發了一篇稿子,我們的董事長覺得能夠在全國商報上報道對企業是非常大的鼓勵,中國商報給了我們一個理想。
1995年成立,步步高2008年在深交所正式上市,企業規模那時也并不大,當時很多人說不要上市,但是作為董事長說了八個字:“一個團隊 一起成功”。中國的零售企業需要上市,通過上市把企業運行管理制度化,我們也加大了推動了企業的發展。2008年步步高上市也帶動了國內幾家民營企業一起在2009年上市,所以在這一塊上也是共同的理想推動。
步步高2013年開始涉足電商,實體零售做的越強、越大、越發展的時候,某種程度上傳統的經驗可能是阻擋前進腳步非常重要的部分,這個過程中如何改變思想,最重要的是改變思想,如果思想觀點和價值主張在這個過程中得不到改變的話,企業想轉變想轉型也是非常難的。
2015年有個重要的詞匯是互聯網+和+互聯網,今年更多的談的是O+O,O+O的創新案例在整個中國零售板塊中得到了非常重要的顯現,那就是阿里巴巴和蘇寧的結合,這個過程中線上的非常看重線下,線下如何與線上一起融合,我們有一個詞匯是大平臺、大數據,在平臺上怎樣推動企業發展,這個過程中每一個零售企業都在思考。
步步高在2013年電商正式上線,上線的時候也是偶然的機會,企業也一直在觀察和思考,怎么樣融合到互聯網的時代中、如何融合電商的情景中。董事長多次參加行業高峰論道,聽到很多觀點,對企業也產生了很大影響。想來想去,我們做電商一定要用電商的思維來做電商才有可能贏得未來,這個思想發生轉變的時候企業的變革也就開始了。
不能用做實體零售業的經驗來做電商,這個過程中快速的通過三個月的時間,快速讓步步高網上商城正式上線,在12月26日,上線了以后企業過程中又會發生很多的變化,因為實體和電商是兩個生態,所以必然會迎來競爭與挑戰,這個過程中供應鏈的、渠道的建立、消費者的積累等等都是基于變革創新與系統性思考的發展中。
董事長王填先生是中國商報催生出來零售行業帶有標桿性影響力的企業家,他在2015年講了一句話,20年前的步步高是湘潭的步步高,今天的步步高是中國的步步高,未來的步步高一定是世界的步步高!20年前我們是小批發,談不上多大的理想,能夠生存就是最偉大的理想。十年正式由農村包圍城市,把整個湖南省全部覆蓋,十年前的步步高是湖南的,今天的步步高已經進入到中西部地區七個省市的發展,發展給了我們非常重要的理想,實際上2015年云猴全球購已讓這個企業慢慢融入到全球化的進程中。
加了我微信的朋友可以看到,經常不斷推送董事長變成了全球買手的消息,武漢會議上步步高發起了全球商品采購聯盟,將會有更多進口商品出現,未來的實體零售的未來之路在什么地方,是所有在座基于零售行業企業家、思想家、經濟學家要一起來思考的課題,這個課題是在壓力之中前行的,實體零售還有沒有未來,未來實體零售路在何方,2015年O+O線上加線下給了我們啟示和思考。
步步高著力構建五大平臺,一直在思考也一直在努力做基礎工作,也希望同行一起分享和推動,因為平臺新戰略對于企業來說很重要,在O+O五個平臺要構建未來20年的步步高,在平臺上才會找到機會大踏步的跨越,這一塊非常重要。實體零售這塊是非常重要的基礎,通過步步高的會員體系,國美、大潤發等等很多的企業也是基于線下的實體,通過這個方面有效的結合可以帶動更好銷售力。
電商對于實體零售,在互聯網的時代會蓬勃而出,誰可以先把握好這個機會,誰就有可能擁有未來。回過頭看,通過西方的報道、行業思考、企業對標可以發現,以前有做的很好的實體零售,2015年突然發現遭遇到了重大的銷售下滑,企業必須要創新,沒有隨同時代共振的話壓力是比較大的,如何搭建合理的大電商平臺這是非常重要的。
大金融平臺,在座的企業是不是在思考第三方支付,作為電商的企業是非常非常重要的,如果沒有這個平臺,未來企業做強做大就會成為制約發展的瓶頸。
大物流平臺,推動線上快速銜接。
B2B便利店平臺,線下的實體店是每一個物流店的分配。
我們的未來究竟在哪里?步步高在案例創新的過程中一直在思考,當把步步高的商城搬到線上的時候會發現很多問題需要解決,怎樣在成熟的電商激烈競爭市場中,找到和找準我們的機會點,也是我們的任務。
世界已經是平的,隨著互聯網時代的發展,進入到今天為止,在現在這一瞬間可以知道美國的消息,隨時可以閱讀和瀏覽到自己的需求點,所以到世界找最好的商品,對于企業來說是必然的課題。
全球采購網絡,步步高已經做了率先的布局,在美國設立分公司、德國、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭,消費者要求的第一是體驗,未來的要求是極至的體驗。怎樣的體驗也還是需要商品的,怎樣找到獨特的稀缺的資源與商品對于企業是很重要的,所以我們覺得決定全球采購。
國際倉儲物流體系,步步高實體零售以前覺得做的不錯,但是外部的環境已經發生了變化,所有的生存空間與生態發展都發生了裂變,所以整個思維體系、特別是企業領軍人物思想的平臺,如果沒有進行轉化的話,對于企業來說是致命的硬傷,我們要有國際化的視野。
做的過程中必須要創新,云猴超市,我們搬到線上,首先云猴全球購提前上線,后面電商的小伙子說,如何搞差異化,我們覺得云猴在全球購戰略是電商突破重要的點,2015年兩會的時候我陪同董事長在北京開兩會,當時說步步高的云猴全球購必須要上線,所以在長沙舉辦了發布會,這才是未來電商的希望。時隔一個月移動端上線,所以全球購也帶給我們全新的價值思考,云猴聯盟的發展取得了長足的進步。
線下掃碼,這一塊也很重要。步步高將為云猴提供巨大的流量。
云猴正在搭建O+O消費者共享平臺,平臺的生態圈中可以找到自己獨特的價值主張。云猴大會員平臺在往大數據平臺進行推進,聯合全國很多實體零售一起來做,因為共享經濟已經成為未來的主旋律。希望通過我們的工作,通過云猴物流和猴急送把最好的商品送給我們的消費者。
一切的商品都要依賴于物流體系來快速完成,所以云猴搭建了三級現代化物流體系,干線物流、跨境物流、市內物流構造了三足鼎立。
為消費者提供了極致的O+O體驗。
互聯網對于所有事情都是一個理想,當所有人都心存理想,堅定信心的時候,我們的零售業就一定有美好的未來,一切皆有可能,最后祝福各位領導,年年紅,步步高!謝謝!